Философия качества
Многолетний успех нашей компании является результатом слияния трех ключевых принципов, которые положены в основу деятельности — ориентации на потребителя, заботы о сотрудниках и непрерывного совершенствования качества продукции. Какая бы задача перед нами ни стояла, мы отталкиваемся от этих «трех китов». Любая услуга, любой производственный процесс базируются на соблюдении правил, которые являются для нас обязательными к исполнению при любых условиях.
Ориентация на потребителя
Клиентоориентированность является базовым принципом, декларируемым нашим предприятием. Для нас важно, чтобы Заказчик был уверен в нас на всех этапах сотрудничества — с момента обращения и до окончания выполнения проекта. За годы работы мы стали настоящими экспертами по оснащению производств различного масштаба и заслужили репутацию надежного поставщика. Уровень, которого нам удалось достичь сегодня, позволяет нам ставить качество оказания услуг превыше всего.
Мы реализуем прозрачные схемы взаимодействия, которые не позволяют нашим клиентам усомниться в том, что работу ведут профессионалы со знанием дела. Индивидуальный подход, который положен в основу отношений с потребителями, позволяет нам в сжатые сроки изучить поставленную задачу и найти оптимальное решение. Мы стараемся дать Заказчику наиболее полную информацию о вариантах исполнения заказа, сроках, ходе работ и других важных моментах ведения проекта. Полное сопровождение на всех этапах не оставляет у наших клиентов вопросов и не вызывает сомнений в нашей компетентности.
Как нам удается держать баланс между качеством оказания услуг и безупречной организацией процессов производства? В первую очередь, мы стараемся детально изучить техническое задание, выявить все потребности и приоритеты, обозначенные клиентом. Стремление услышать главное, задать правильные вопросы и вовремя выявить пути устранения различных сложностей — вот решающие моменты, которые наши менеджеры обязательно выясняют при обсуждении будущего заказа. В результате проектный и производственный отделы получают точно сформулированную задачу, а это, как известно, уже половина успеха.
Мы делаем все, чтобы наш сервис был удобным, доступным и качественным. Несмотря на наличие стандартов взаимодействия с Заказчиками, мы демонстрируем открытость к диалогу и высокий уровень лояльности. Для наших клиентов мы предлагаем гибкость в вопросах оплаты, помощь в привлечении ресурсов и неограниченные возможности создания лучшего решения для их производства. Такая ориентация на потребителя повышает уровень доверия Заказчиков к нашей марке, а мы, в свою очередь, получаем новый успешный опыт.
Забота о сотрудниках
Основным фундаментом и двигателем нашего прогресса является мощный кадровый состав, который мы бережно формируем с момента основания. Мы тщательно подходим к вопросам подбора персонала, набирая в команду квалифицированных и грамотных специалистов из различных областей. Это позволяет нам демонстрировать высокий уровень компетенции по любым вопросам и находит отражение в повышении качества выпускаемого оборудования и оказываемых услуг.
В нашем коллективе есть сотрудники, которые были с нами еще у самых истоков, когда предприятие только зарождалось. Рука об руку, плечом к плечу мы прошли этот тернистый путь к успеху, поэтому заслуги наших ветеранов ценим особенно высоко. Вместе с тем мы понимаем важность свежего, прогрессивного взгляда на рабочие процессы и стараемся привлекать на завод молодых специалистов. Сегодня коллектив завода «АВРОРА» — это образец ответственности, профессионализма и неиссякаемого трудолюбия. Тесный сплав опыта и молодости позволяет нам достигать максимальных результатов и вырабатывать действительно оригинальные и эффективные решения.
Мы уважаем труд каждого сотрудника и делаем все возможное для обеспечения комфортной работы, раскрытия трудового потенциала и поддержания мотивации. Именно поэтому одним из ключевых векторов социальной политики нашего завода является создание мер, направленных на поддержку профессионального и личностного развития персонала. Ключевым мотивом качественного труда на нашем заводе является создание комфортных условий для персонала: достойный уровень оплаты, система материального стимулирования, предоставление полного соцпакета, а также регулярное обучение и периодическое повышение квалификации сотрудников.
Вклад каждого работника в общее дело неоценим, и мы стараемся сделать все, чтобы в восприятии коллектива эта ценность была не просто громкими словами. На нашем предприятии разработан свод регламентов, устанавливающих ответственность и полномочия сотрудников для обеспечения наиболее продуктивного взаимодействия всех звеньев общей цепи производства. Грамотное распределение обязанностей, четкость границ личной компетенции и объективная оценка выполненной работы позволяет нашим специалистам выполнять работу максимально эффективно и видеть результаты своего труда.
Качество выпускаемого оборудования
Мы непрерывно работаем над повышением уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции, уделяя особое внимание показателям качества — как непосредственно оборудования, так и организации производственных процессов. В этих целях на предприятии внедрена и успешно реализуется эффективная система менеджмента качества, прошедшая сертификацию по программе Международной организации по стандартизации ISO.
Основной фокус политики в области управления качеством направлен на достижение ряда результатов деятельности:
-
Снижение производственных затрат и издержек;
-
Исключение дефектов и брака оборудования;
-
Отсутствие срыва сроков производства и сбоев поставки;
-
Безопасность выпускаемых установок для продукта и персонала Заказчика;
-
Соответствие всем требованиям в области экологии и охраны окружающей среды.
Ориентация на требования международных отраслевых стандартов (GMP, GPP, HACCP), проведение сертификации оборудования третьими (независимыми) сторонами, ответственное отношение к исполнению гарантийных обязательств — эти и другие неотъемлемые слагаемые нашей деятельности позволяют нам создавать продукцию высокого качества и в полной мере соответствующую запросам потребителей.
Комплексный подход к качеству и постоянная работа над повышением его уровня обуславливают высокую технологичность и функциональность выпускаемых установок. Благодаря этому наше оборудование востребовано в различных сегментах промышленности — в производстве напитков и продуктов питания, фармацевтических и ветеринарных препаратов, косметической и парфюмерной продукции, товаров бытовой и автомобильной химии, жидкости для электронных сигарет.
Мы ответственно относимся к каждому этапу производства, в том числе, к выбору расходных материалов и комплектующих. Завод сотрудничает с известными и проверенными поставщиками металла, пневматических компонентов, промышленных контроллеров и других составных элементов, применяемых для изготовления упаковочного оборудования. Это является одним из важнейших факторов долговечности и безопасности наших технологических решений.
Соблюдение общей концепции качества прослеживается во всех направлениях деятельности завода. Помимо непосредственно изготовления оборудования, наши специалисты осуществляют инжиниринговые услуги, комплексное оснащение предприятий, оптимизацию технологических процессов и организацию производства «под ключ». Все работы проводятся квалифицированным персоналом и в соответствии с требованиями Заказчика.
Прямым свидетельством эффективности оборудования от завода «АВРОРА» являются благодарные отзывы Заказчиков. В числе преимуществ нашей продукции клиенты наиболее часто отмечают точность выполнения операций, удобство работы и простоту ухода. Внедрение машин приводит к ускорению производственных процессов и росту объема выпускаемых товаров.
Сертификаты
Отзывы
