Сервис
Для наших Заказчиков мы предоставляем высокий уровень сервиса, который ориентирован, в первую очередь, на полное удовлетворение потребностей в производственном оснащении, эффективность и бесперебойность эксплуатации оборудования. Штат квалифицированных специалистов, развитая производственная база и отлаженные схемы взаимодействия с поставщиками комплектующих позволяют нам осуществлять качественное сопровождение клиентов на всех этапах — с момента первого обращения до ввода установки в эксплуатацию.
Наши специалисты осуществляют подробное консультирование по всем вопросам работы оборудования, а также выполняют услуги по инжинирингу, валидации, пусконаладке, обучению персонала и проведению последующего технического обслуживания. Комплексный сервис компании включает также выполнение проектов «под ключ» и услуги по оптимизации производственных процессов на предприятии. При необходимости наши выездные бригады проводят сервисную диагностику, ремонт и модернизацию оборудования.
Мы реализуем индивидуальный подход к отраслевой специфике и стараемся максимально полно учитывать все особенности производства Заказчика. Важнейший принцип нашей работы — открытость, поэтому взаимодействие на всех этапах сотрудничества осуществляется максимально прозрачно и доступно для клиентов.
Мы осуществляем:
-
Системный инжиниринг
-
Реализацию проектов «под ключ»
-
Полное сопровождение
Вы получаете:
Оптимально оснащенное оборудование, соответствующее всем заявленным требованиям и полностью готовое к эксплуатации
Преимущества нашего сервиса:
Индивидуальный подход к отраслевой специфике и особенностям производства Заказчика
Мы осуществляем:
-
Монтаж, ввод в эксплуатацию, пусконаладку оборудования
-
Сервисную диагностику
-
Техническую поддержку и обслуживание
-
Проведение ремонтных работ
Вы получаете:
Полный комплекс услуг — от консультаций до постгарантийного обслуживания
Преимущества нашего сервиса:
Оперативное решение любых технических вопросов, связанных с эксплуатацией нашего оборудования
Мы осуществляем:
-
Установку и сборку отдельных элементов
-
Подсоединение необходимых коммуникаций
-
Проверку соответствия проекту
Вы получаете:
Правильно и безопасно собранное оборудование
Преимущества нашего сервиса:
Оперативность процессов установки и сведение к минимуму случаев последующих переделок
Мы осуществляем:
-
Предпусковые наладочные работы
-
Проведение всех необходимых испытаний
-
Сдачу установки в эксплуатацию
Вы получаете:
Эффективно интегрированное в Ваше производство оборудование
Преимущества нашего сервиса:
Своевременное обнаружение и поставка недостающих или замена неподходящих элементов
Мы осуществляем:
-
Обеспечение должного функционирования оборудования
-
Составление сопроводительной документации
-
Обучение персонала Заказчика
Вы получаете:
Быстрый выход на полную проектную мощность
Преимущества нашего сервиса:
Обеспечение полностью готового и отлаженного производства
Мы осуществляем:
-
Техническую поддержку на протяжении всего срока его эксплуатации
-
Проведение ремонтных работ в случае обнаружения неисправностей
-
Оперативное обеспечение запасными частями, необходимыми для ремонта продукции
Вы получаете:
Всестороннее сопровождение в процессе эксплуатации оборудования
Преимущества нашего сервиса:
При возникновении нештатных ситуаций мы предоставим оперативный сервис, направленный на исправление и устранение возникших неисправностей.
Мы осуществляем:
-
Помощь наших специалистов по любым вопросам эксплуатации
-
Экспертное мнение по проведению дополнительного оснащения
-
Рекомендации по модернизации производства
Вы получаете:
Квалифицированную поддержку от компетентных специалистов
Преимущества нашего сервиса:
Возможность выезда специалиста на Ваш объект для проведения детальной оценки
Мы осуществляем:
-
Обеспечение полным перечнем рекомендуемых для выбранного оборудования запчастей
-
Оценку потребности и определение периодичности оснащения расходными материалами
-
Профессиональный подбор запчастей и комплектующих
Вы получаете:
Эффективную эксплуатацию без простоев производства
Преимущества нашего сервиса:
Собственный склад запчастей и комплектующих, что обеспечивает оперативность их поставки при необходимости
Веб-кабинет заказчика:
-
Все данные по Вашему проекту "на кончиках пальцев"!
-
Контроль за сроками изготовления и отгрузки!
-
Уведомления о событиях!
СКОРО!
-
Приложение для Android и iOS
-
Голосовой навык для Яндекс.Алисы и Ассистента Google
ПЕРЕЙТИ В КАБИНЕТ
- Саратов (R&D, Сборочное производство и основной склад)
Адрес и контакты основного производства в г. Саратове
- Москва (Департамент продаж, сервис и склад)
Центр продаж в г. Москва
- Санкт-Петербург (дополнительный офис)
Офис в г. Санкт-Петербург
- Краснодар (дополнительный офис)
Офис в г. Краснодар
- Новосибирск (дополнительный офис)
Офис в г. Новосибирск
Высокопрофессиональное и своевременно проведенное сервисное обслуживание позволяет максимально эффективно организовать рабочий провесс, исключает простои и связанные с ними расходы, служит залогом успешной эксплуатации оборудования.